Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Bestellplattform Lieferking (nachfolgend „Plattform“) sowie für alle darüber vermittelten Bestellungen.

Anbieter und Betreiber der Plattform ist die LTA Gastro Solutions GmbH, Krummspät 78, 26810 Westoverledingen (nachfolgend „Lieferking“). Die vollständigen Anbieterangaben findest Du im Impressum.

Lieferking betreibt die Plattform als Vermittler. Wir stellen Dir die technische Möglichkeit zur Verfügung, Speisen und Getränke bei angeschlossenen Gastronomiebetrieben („Partner-Restaurants“) zu bestellen. Lieferking wird nicht selbst Verkäufer der bestellten Waren und tritt weder als Hersteller noch als Zubereiter der Speisen auf.

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragspartner & Vertragsschluss

2.1 Zwei getrennte Vertragsverhältnisse

Bei einer Bestellung über die Plattform entstehen zwei voneinander unabhängige Verträge:

• Der Kaufvertrag über die Speisen und Getränke kommt ausschließlich zwischen Dir und dem ausgewählten Partner-Restaurant zustande. Das Partner-Restaurant ist für die Zubereitung, die Beschaffenheit, die Kennzeichnung (insbesondere Allergene und Zusatzstoffe), die Preisangaben sowie – soweit es selbst liefert – für die Auslieferung verantwortlich.
• Der Nutzungs- und Vermittlungsvertrag über die Plattform kommt zwischen Dir und Lieferking zustande. Für die bloße Nutzung der Plattform berechnen wir Dir kein Entgelt. Für die Vermittlung und die Abwicklung der Zahlung kann eine Servicegebühr anfallen; ob und in welcher Höhe, hängt unter anderem von der gewählten Zahlungsart ab und wird Dir vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen.

2.2 Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Speisen und Getränke auf der Plattform ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Dich, eine Bestellung aufzugeben.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“gibst Du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags mit dem ausgewählten Partner-Restaurant ab. Zahlst Du mit Apple Pay oder Google Pay, tritt an die Stelle dieser Schaltfläche die entsprechende Bezahl-Schaltfläche („Mit Apple Pay bezahlen“ bzw. „Mit Google Pay bezahlen“); auch mit ihr gibst Du Dein verbindliches Angebot ab.

Anschließend erhältst Du eine automatische Bestätigung über den Eingang Deiner Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Deines Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das Partner-Restaurant Deine Bestellung annimmt. Die Annahme wird Dir in der Bestellübersicht (Status „angenommen“) und per Benachrichtigung angezeigt. Lehnt das Partner-Restaurant die Bestellung ab, kommt kein Vertrag zustande; bereits vorgemerkte oder belastete Beträge werden erstattet.

Wir speichern den Bestellinhalt; Du kannst Deine Bestellungen jederzeit in Deinem Kundenkonto einsehen. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder englischer Sprache.

2.3 Inkassovollmacht

Lieferking ist von den Partner-Restaurants bevollmächtigt, Zahlungen der Kunden im Namen und für Rechnung des jeweiligen Partner-Restaurants entgegenzunehmen. Eine Zahlung an Lieferking wirkt damit gegenüber dem Partner-Restaurant schuldbefreiend. Bei Barzahlung leistest Du unmittelbar an das Partner-Restaurant bzw. an die ausliefernde Person.

§ 3 Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich können eine Liefergebühr und eine Servicegebühr anfallen. Beide werden vor dem Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen; den Gesamtbetrag siehst Du in der Bestellübersicht. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform angezeigten Preise.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Methoden: Barzahlung bei Übergabe sowie Kartenzahlung, Apple Pay und Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Nicht jede Zahlungsart ist bei jedem Partner-Restaurant verfügbar.

Bei Online-Zahlung ist der Betrag mit dem Absenden der Bestellung fällig, bei Barzahlung mit der Übergabe. Gerätst Du mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Kosten einer von Dir zu vertretenden Rücklastschrift können wir Dir weiterberechnen.

Rabatt- und Aktionscodes können zusätzlichen Bedingungen unterliegen (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum, Beschränkung auf bestimmte Partner-Restaurants). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 4 Lieferung, Abholung & Verfügbarkeit

Ob Lieferung, Abholung oder Verzehr vor Ort angeboten wird, legt jedes Partner-Restaurant selbst fest. Das Liefergebiet wird je Partner-Restaurant über einen Umkreis um dessen Standort bestimmt. Liegt Deine Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets, kann die Bestellung nicht aufgegeben werden; Du erhältst im Bestellprozess einen entsprechenden Hinweis.

Es kann ein Mindestbestellwert gelten. Dieser kann je nach Liefermethode und Entfernung unterschiedlich hoch sein und wird Dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Angegebene Liefer- und Abholzeiten sind unverbindliche Schätzungen und keine Fixtermine; sie können sich insbesondere durch Auslastung, Wetter und Verkehrslage verschieben. Das gilt auch für Vorbestellungen auf einen späteren Zeitpunkt: Die gewählte Zeit ist eine Zielzeit.

Du bist verpflichtet, eine zutreffende Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer anzugeben und die Annahme der Lieferung zu ermöglichen. Kann die Lieferung aus Gründen, die Du zu vertreten hast, nicht zugestellt werden, kann das Partner-Restaurant den Kaufpreis verlangen.

Einzelne Artikel können kurzfristig nicht verfügbar sein. Das Partner-Restaurant wird Dich in diesem Fall kontaktieren; kommt keine Einigung zustande, kann die Bestellung storniert und ein bereits gezahlter Betrag erstattet werden. Eine Stornierung durch Dich ist nach der Annahme durch das Partner-Restaurant in der Regel nicht mehr möglich, da mit der Zubereitung begonnen wird. Bei Problemen wende Dich bitte umgehend an das Partner-Restaurant oder an kontakt@lieferking.de.

§ 5 Widerrufsrecht

Bei Speisen und Getränken, die zum sofortigen Verzehr zubereitet werden, sowie bei schnell verderblichen Waren besteht kein Widerrufsrecht. Der Ausschluss folgt aus § 312g Abs. 2 Nr. 1, Nr. 2 und Nr. 9 BGB: Die Waren werden nach Deiner individuellen Auswahl zubereitet, sind schnell verderblich und werden zu einem bestimmten Zeitpunkt bzw. innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums geliefert.

Für Leistungen, die von diesem Ausschluss nicht erfasst sind, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest Du in unserer Widerrufsbelehrung. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben davon unberührt.

§ 6 Gewährleistung & Haftung

Für die Beschaffenheit der Speisen und Getränke haftet das jeweilige Partner-Restaurant nach den gesetzlichen Vorschriften. Mängelrügen richtest Du bitte an das Partner-Restaurant; auf Wunsch unterstützen wir Dich bei der Kontaktaufnahme.

Die Angaben zu den Speisen (insbesondere Beschreibungen, Preise, Angaben zu Allergenen und Zusatzstoffen sowie Öffnungs- und Lieferzeiten) stammen von den Partner-Restaurants. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen wir keine Gewähr. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten wende Dich bitte vor der Bestellung unmittelbar an das Partner-Restaurant.

Lieferking haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Lieferking nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform schulden wir nicht. Wartungsarbeiten, Störungen und Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.

§ 7 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist Du Verbraucher, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates unberührt, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

Gerichtsstand ist unser Sitz, sofern Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Juli 2026